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Marca y comunicación empresarial
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Marca y comunicación empresarial
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¿A QUIÉN VA DIRIGIDO ESTE LIBRO?
INTRODUCCIÓN
LA MARCA
Definición
Arquitectura de marca
Imagen de marca
Impacto organizacional
EL IMAGINARIO DE MARCA
Carácter intangible
Asociación con estilos de vida
Carácter comercial
Credibilidad
LA CREACIÓN DE MARCA DESDE EL EMPLEADO
Comunicación entre empleados
Implicaciones de la información
Formación del empleado en marca
Del empleado al prescriptor
LA CREACIÓN DE MARCA DESDE EL DIRECTIVO
Rol de la información
Habilidades comunicativas del directivo
Visión directiva de la comunicación
Del directivo al embajador de marca
LA CREACIÓN DE MARCA DESDE EL CONSUMIDOR
Tipos de consumidores
Comunidades de marca
Comunicación emocional
La marca 2.0
EPÍLOGO: LA DIMENSIÓN INFORMATIVA DE LA MARCA
BIBLIOGRAFÍA
Consejo editorial
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