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Técnicas de las Relaciones Públicas
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Index
Técnicas de las Relaciones Públicas
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(3)
Introducción
Técnicas de las relaciones públicas internas
Objetivos
Introducción
Aspectos genéricos
El procedimiento de acogida
El boletín interno
El tablón de anuncios
La comunicación telefónica
Los mensajes de la alta dirección
Reuniones y seminarios
El proyecto de empresa
Finalidad
Estructura
Génesis
Ejecución
Límites
El buzón de sugerencias
Soportes electrónicos de las relaciones públicas internas
La intranet
Blogs, wikis y podcasts
Actividades
Caso práctico
Bibliografía
Técnicas de las relaciones con los medios de comunicación social
Objetivos
Introducción
La publicity
Pautas de actuación
Pautas generalistas
Relaciones con la prensa especializada
Las relaciones con los medios en situaciones y sectores específicos
Relaciones con los medios y situaciones de crisis
Relaciones con los medios en la industria del espectáculo
Relaciones con los medios en el sector automovilístico
Las técnicas de las relaciones con los medios de comunicación social
El comunicado de prensa
Concepto y criterios de presentación
Los principales problemas de los comunicados
La elaboración del comunicado
La convocatoria de prensa
El vídeocomunicado de prensa
El audiocomunicado de prensa
La conferencia de prensa
Listas de prensa y convocatoria
Material informativo, fecha y lugar de celebración
El portavoz o los portavoces
Ejecución
Otros encuentros con la prensa
Los desayunos, los almuerzos y los cócteles de prensa
Los viajes de prensa
Las visitas de prensa
La entrevista exclusiva
El dossierde prensa
Relaciones con los medios en el ciberespacio
El correo electrónico
La sala de prensa virtual
La gestión en línea de crisis y falsos rumores
La evaluación de las relaciones con la prensa
Actividades
Bibliografía
Técnicas de las relaciones con la comunidad
Objetivos
Introducción
La organización de eventos especiales: aspectos genéricos
Algunas definiciones
Tema
Logística y calendario
Reparto del trabajo
Integración de los medios de comunicación
Pautas organizativas
La jornada de puertas abiertas
Públicos objetivo
Puertas abiertas y visitas de empresa
Momento
Metodología
Concepción
Guión
Planificación
Realización
Desarrollo
Evaluación
La participación en una feria o salón
Públicos objetivo
Contenido informativo y stands
Animación de un stand
Ferias internacionales
Otras pautas de actuación
El mecenazgo
Concepto y fronteras con el patrocinio
Fundamento, naturaleza, características y criterios de actuación
Acciones y campos de aplicación
Las adquisiciones de obras de arte
La organización de eventos
La fundación como técnica de las relaciones públicas
Campos de aplicación
Dinámica
Selección de proyectos
Relaciones con la prensa
Presupuesto y evaluación
La captación de fondos
Actividades
Caso práctico
Bibliografía
Técnicas transversales
Objetivos
Introducción
La alocución: de lo escrito a lo hablado
Oportunidad
Preparación de un dossierinformativo
Definición del objetivo
Argumentación
Estructura de un discurso
Métodos de redacción
El método IPIC
El texto completo
Cualidades y retos profesionales
Reglas formales
Materiales de soporte
Retransmisión por vídeoconferencia
Expresión oral
Documentos de la organización
El folleto
Folletos de información general
Redacción
Difusión
La revista de empresa
La memoria anual
El libro corporativo
La identificación visual de las organizaciones
Técnicas de transmisión de la identidad visual
El logotipo
El manual de identidad visual
El marco de la organización como técnica de relaciones públicas
El marco geográfico
El marco arquitectónico
La información al visitante
La acogida de los públicos externos
La atención telefónica
El personal de acogida
La actitud de los colaboradores
El vídeo corporativo o institucional y otros materiales audiovisuales
Principios generales
- Producción de un vídeo corporativo
Actividades
Caso práctico
Bibliografía
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