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Analítica Web para empresas
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Analítica Web para empresas
Analítica Web para empresas. Arte, ingenio y anticipación
Autor
Página de créditos
Agradecimientos
1. Introducción
1.1. Objetivos del libro
Capítulo II. Situando la Analítica Web en su contexto actual
2.1. Qué es la Analítica Web
2.2. Un breve repaso a la evolución de Internet
2.3. La influencia de la Web 2.0 en la Analítica Web
2.4. Historia y evolución de la Analítica Web
2.5. Herramientas de Analítica Web mediante marcadores
2.6. Organizaciones y asociaciones
2.7. Métricas y estándares
2.8. El plan de marketing online
2.9. El caso Google
Capítulo III. La estrategia de medición online de las empresas
3.1. Flujos de actividad (estrategia de negocio versus estrategia de medición online)
3.2. Diez ideas básicas para elaborar una estrategia de medición
3.3. La integración de la Analítica Web en las empresas. Modelo de Madurez de la Analítica Web
3.4. Fase de selección de una herramienta de Analítica Web
Capítulo IV. Definición de los objetivos de un sitio web
4.1. Cómo definir los objetivos
4.2. Objetivos por tipo de negocio
4.2.1. Sitios web de comercio electrónico
4.2.2. Sitios web de turismo (viajes, alojamiento, etc.)
4.2.3. Sitios web de banca y seguros online
4.2.4. Sitios web de prensa online (medios de comunicación online)
Capítulo V. Cuantificación de los objetivos del sitio web
5.1. Diseño de KPI (parámetros clave de rendimiento)
5.1.1. Descripción de algunos KPI de Analítica Web para sitios web de comercio electrónico
5.2. Diseño de las funcionalidades de la Analítica Web
5.3. Cuadro de mando de Analítica Web
5.4. Otras herramientas que permiten cuantificar KPIs
5.4.1. Herramientas de gestión de la respuesta de los usuarios
5.4.1. Herramientas de gestión de la respuesta de los usuarios
5.4.1.1. 4Q http://www.4qsurvey.com
5.4.1.2. Kampyle http://www.kampyle.com
5.4.1.3. Xobni
5.4.1.4. Feedback Networks
5.4.2. Herramientas de gestión del mercado y la competencia
5.4.2.1. Google Insights for Search
5.4.2.2. Google Noticias
5.4.2.3. Alertas de Google
5.4.2.4. Technorati
5.4.2.5. Delicious
Capítulo VI. Cuadro de mando integral
Capítulo VII. Implantación de un proceso de Analítica Web en el negocio
7.1. Analítica Web como proceso de negocio
7.2. Integración de la Analítica Web en soluciones Business Intelligence
7.2.1. ¿Qué se entiende por Business Intelligence?
7.2.2. Funcionamiento de una solución BI
7.2.3. Integración de la Analítica Web en una solución de BI
Capítulo VIII. Interpretación de los resultados
8.1. Tráfico cuantitativo versus tráfico cualitativo
8.2. Análisis de los resultados de KPI de un sitio de comercio electrónico
Capítulo IX. Plan de acción
9.1. Posicionamiento en buscadores
9.1.1. Los motores de búsqueda
9.1.1. Los motores de búsqueda
9.1.1.1. Spiders. Qué son
9.1.1.2. Indexación de la información
9.1.1.3. Algoritmo de los motores de búsqueda (ranking)
9.1.2. Posicionamiento orgánico: Search Engine Optimization (SEO)
9.1.2.3. Medir una campaña SEO
9.1.2.4. Algunas herramientas SEO
9.1.3. Enlaces patrocinados: Search Engine Marketing (SEM)
9.1.3. Enlaces patrocinados: Search Engine Marketing (SEM)
9.1.3.1. Ejemplo: Sistema de anuncios AdWords de Google
9.1.3.2. Herramientas SEM
9.1.4. Analizar los resultados SEO-SEM
9.2. Optimización de un sitio web
9.2.1. Palabras clave
9.2.2. Estructura general del sitio web
9.2.2. Estructura general del sitio web
9.2.2.1. Usabilidad
9.2.2.2. Hojas de estilo
9.2.2.3. La importancia de las “Landing Pages” (páginas de aterrizaje o destino)
9.2.3. Optimización del código fuente
9.3. Promoción del sitio web
9.3.1. La publicidad online: Plan de Medios Online
9.3.1. La publicidad online: Plan de Medios Online
9.3.1.1. Información que contiene un plan de medios online
9.3.1.2. Formatos publicitarios en Internet
9.3.1.3. Programas de afiliación
9.3.2. Behavioral Targeting
9.3.3. Posicionamiento en redes sociales (Social Media Optimization, SMO) / Marketing en redes sociales (Social Media Marketing, SMM)
9.3.4. El blogmarketing
9.3.5. Campañas de publicidad offline
9.3.6. Redistribución de contenidos (Content Syndication)
Capítulo X. Perfil de un profesional de Analítica Web
Capítulo XI. Valoración económica de la gestión de un proceso de Analítica Web
Capítulo XII. Conclusiones. Mapa mental de la Analítica Web para empresas
Conclusión final
Glosario
Bibliografía
Libros en castellano consultados:
Libros en inglés consultados:
Webs y documentación de Internet consultadas:
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