¿Qué es la comunicación interna? ¿Cómo se compone el
público interno? ¿Quién gestiona la comunicación interna? ¿Qué significa
trabajar estratégicamente? ¿Cómo se
realiza un diagnóstico? ¿Cómo se diseña un plan estratégico? ¿Cómo se
establecen los objetivos de la comunicación interna? ¿Qué canales o medios
internos son idóneos para la empresa en la que se trabaja? ¿Cómo se evalúa la
gestión? ¿En qué casos es clave una gestión excelente? ¿Para qué sirve la
comunicación interna? Este libro pretende responder esta y otras preguntas
fundamentales con el objetivo de ser una guía básica para entender la
disciplina.
Este
libro aborda las tendencias emergentes en la sociedad digital, las nuevas
formas de vida y los valores del cambio cultural. El capítulo I caracteriza la sociedad y el cambio de época; el
capítulo II aborda el ser y tiempo: información, comunicación y conocimiento;
el capítulo III aborda los nuevos paradigmas y riesgos; y el capítulo IV
expone encrucijadas sociales y políticas y el desarrollo humano. En una
sociedad caracterizada por la crisis y el cambio global, las personas y las instituciones,
en el ámbito público y privado, requieren esta ayuda para desarrollar
competencias relacionales que favorezcan la adaptabilidad.
El marketing es clave para todas las empresas. De las decisiones de marketing que tomen dependerá que se relacionen de manera eficiente con los consumidores, desplieguen propuestas de valor que satisfagan las necesidades de los consumidores de un modo superior a la competencia, se responsabilicen de las consecuencias de sus actividades de negocio y generen beneficios. Este libro expone principios y estrategias fundamentales del marketing actual, con los que se obtienen conocimientos útiles sobre el mercado, se segmenta y selecciona el mercado objetivo, se posiciona la marca sobre ventajas competitivas sostenibles y se crea valor para los consumidores. De la mano de situaciones de negocio reales, también se presentan las últimas tendencias en marketing móvil y de medios sociales, en marketing relacional, en la orientación a la creación de valor y en la ética y la responsabilidad social en marketing.
Guía sobre el análisis del conflicto familiar desde una perspectiva sistémica. Dirigido a aquellos profesionales que trabajan con familias y que, por lo tanto, tienen contacto directa o indirectamente con conflictos familiares diversos. Se estructura en dos partes, diferenciadas pero totalmente complementarias: una parte teórica de introducción al análisis del conflicto desde el enfoque sistémico; y otra parte más práctica, que consta de un caso de conflicto familiar descrito, a modo de relato autorreflexivo, por la mediadora. Además, se ofrece todo un conjunto de herramientas y recursos que pueden resultar útiles para analizar un conflicto familiar.
Aprender a comunicar es un manual que propone tareas para practicar las cuatro competencias en la etapa de educación primaria: expresión oral, expresión escrita,comprensión lectora y comprensión auditiva. Con un planteamiento pragmático-comunicativo, centrado en el uso real y en la comunicación, ofrece actividades estructuradas por destrezas con recomendaciones sobre el nivel, objetivos, metodología, herramientas y una evaluación orientativa. Las tareas se pueden adaptar con facilidad a las necesidades y condiciones de cada maestro. El objetivo principal de este libro es trabajar la comunicación, ya sea escrita u oral, tanto en la expresión como en la comprensión. En suma: aprender y enseñar para conseguir una competencia comunicativa integral.
Este libro aporta una aproximación práctica y sencilla a la investigación cualitativa en ciencias sociales. Introduce las características definitorias, enfoques y organización de proyectos basados en esta metodología, así como las técnicas más utilizadas: observación participante, entrevista cualitativa y grupos focales o de discusión. Se centra, posteriormente, en el análisis de los datos cualitativos obtenidos, operaciones y fases prácticas del tratamiento de la información hasta llevarlo a término con la redacción del informe de investigación.
El volumen presenta recursos de los que se sirve la comunicación pública para crear carisma e ideología. Se vale de discursos efímeros o de circunstancia que combinan oratoria política, memorial y estrategias publicitarias para elogiar la comunidad o advertir contra peligros. En las salutaciones festivas hallamos muestras de un siglo en la vida municipal.La aventura de un editor de prensa queda reflejada en un memorial de despedida. Un articulista estridente es testigo de un tiempo de corrupción.El consistorio publica mensajes llamativos para crear marca de ciudad y hacer apología de su causa.
Este libro nace de la necesidad de herramientas que permitan realizar un abordaje integral de la alimentación del deportista orientado a la optimización del rendimiento sin comprometer su estado de salud. En la primera parte: «Valoración del deportista: hábitos y riesgos», se describen los hábitos alimentarios y de estilo de vida de la población general activa,se incluye una base de valoración bioquímica del deportista y se analiza uno de los posibles riesgos, los trastornos de la conducta alimentaria, en la práctica deportiva.Y se concluye, en la segunda, con todo lo relacionado con los aspectos nutricionales en diversos tipos de deportes (en función de su alta intensidad y/o duración), donde se trata la hidratación en la práctica deportiva, el estrés oxidativo, antioxidantes y deporte, y finalmente, la relación entre grasas y deportes de resistencia.
Esta versión revisada, actualizada y ampliada del libro incluye nuevas prácticas como el branded content, las narrativas transmedia, el employee advocacy y la relación con influencers. Tal y como nos comenta Cristina Aced en la introducción de este libro "lo que no se comunica no existe, o solo existe para unos pocos. Por eso es importante que las organizaciones cuenten con una estrategia de relaciones públicas para darse a conocer. Sin descuidar los medios tradicionales, esta estrategia ha de tener en cuenta la web social." En este manual se analiza la influencia que tienen los medios sociales en las relaciones públicas, a partir de numerosos ejemplos, y se explica cómo diseñar un plan de comunicación integrado que incluya el 1.0 y el 2.0.
Este libro muestra algunas aportaciones de la psicología social en el ámbito escolar, sobre todo en el campo de las conductas violentas y,más específicamente, del acoso a compañeros. Para ello, se plantean los tres ámbitos más responsables de tales conductas: el yo y su identidad,la interacción social en los grupos y la escuela como organización.Luego se analizan las conductas de acoso, tanto del tradicional como del cibernético, y finalmente se propone el aprendizaje cooperativo como vía de solución a los problemas escolares.
El marketing es clave para todas las empresas. De las
decisiones de marketing que tomen dependerá que se relacionen de manera
eficiente con los consumidores, desplieguen propuestas de valor que satisfagan
las necesidades de los consumidores de un modo superior a la competencia, se
responsabilicen de las consecuencias de sus actividades de negocio y generen
beneficios.
Este libro expone principios y estrategias
fundamentales del marketing actual, con los que se obtienen conocimientos
útiles sobre el mercado, se segmenta y selecciona el mercado objetivo, se
posiciona la marca sobre ventajas competitivas sostenibles y se crea valor para
los consumidores. De la mano de situaciones de negocio reales, también se
presentan las últimas tendencias en marketing móvil y de medios sociales, en
marketing relacional, en la orientación a la creación de valor y en la ética y
la responsabilidad social en marketing.
Netflix es una empresa líder
dentro del sector del entretenimiento audiovisual que ofrece sus servicios a
través de
una suscripción de vídeo bajo
demanda (VOD en inglés) por internet. Esta publicación es pionera en describir
este nuevo modelo de negocio audiovisual. Se aborda Netflix desde una
perspectiva poliédrica que engloba su producción original, magnitudes
económicas, algoritmos y big data, estrategias disruptivas, su éxito
en España y tendencias de futuro. El periodo temporal abarca desde su
fundación en 1997 hasta la actualidad. El servicio
Netflix es un paradigma construido a partir de la
innovadora tecnología de Silicon Valley fusionada con el entretenimiento
audiovisual producido por Hollywood.
¿Qué es el hambre en las «sociedades desarrolladas»? ¿Cómo
se articulan las discusiones políticas acerca del hambre en este contexto? ¿De
qué manera el estigma de la pobreza y de la caridad influye en la comida en los
comedores sociales? ¿Hay lugar para el placer de comer en las
instituciones de donación de comida? ¿La precariedad hace declinar la
comensalidad? ¿De qué manera lo hace? ¿Podemos impulsar políticas públicas que
garanticen el diálogo no jerárquico entre la institución y las personas que utilizan
los recursos asistenciales? ¿Cómo podríamos promover y consolidar modelos
de autogestión en las políticas públicas para la alimentación?
Este estudio se desarrolla en un contexto de crisis
económica que afecta a Europa, y consecuentemente al Estado español, desde
el año 2008. El proceso de precarización cualitativo y cuantitativo que
surge como consecuencia de esta situación socioeconómica ha transformado las
prácticas de consumo y los modos de vida de tal forma que, en los últimos
años, los servicios asistenciales han visto como ha aumentado la demanda (en
número de personas) de su utilización, así como se ha ampliado el perfil de sus
usuarios. En estas circunstancias, esta investigación analiza, por medio de un
abordaje etnográfico, los contextos y situaciones de consumo alimentario
en comedores sociales.
Este libro aborda el tema
de la psicología forense de menores infractores en España a partir de nueve
casos raros (estadísticamente) inspirados en la realidad, aunque recreados
literariamente. También se explican las características del trabajo del
psicólogo forense en la jurisdicción de menores dentro del equipo técnico.
El manuscrito está
inspirado en la experiencia profesional del autor como psicólogo forense en la
Fiscalía y Juzgado de Menores desde el año 2000, aunque cualquier parecido con
la realidad es pura coincidencia.
Este libro recoge las
ponencias expuestas en el seminario organizado
en la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) el 27 de abril de 2018, titulado La Sociología y los problemas del sur de Europa. Hemos decidido centrarnos en dos grandes ejes temáticos: el cambio climático y el fenómeno migratorio.
Creemos que hasta el momento no se ha reflexionado lo suficiente sobre estos temas que, de verdad, representan las cuestiones fundamentales que deberán enfrentar las generaciones futuras de Italia y de España. Los autores tienen un largo recorrido acreditado en el campo de la investigación sociológica.
El desarrollo del lenguaje en el niño es un proceso
complejo que se inicia al nacer y abarca principalmente los seis primeros años
de vida. Este volumen recoge una actualización de las investigaciones sobre el
desarrollo de los distintos niveles lingüísticos —fonológico,
léxico-semántico, morfosintáctico y pragmático—, las bases
perceptivas y comunicativas del lenguaje y el desarrollo del discurso más allá
de los primeros años, así como una actualización de las bases teóricas y
metodológicas del estudio del lenguaje infantil. Además, se incluyen capítulos
acerca del desarrollo desde una perspectiva multimodal, el desarrollo
multilingüe y la adquisición de lenguas de signos.
Este libro ofrece al internauta
una didáctica guía para aventurarse con éxito ante la tarea de crear un portal
web con WordPress. Se trata de un manual con todo lo que debes saber para
pensar tu idea web, diseñar la información y la navegación de tu espacio y
ejecutar tu web con un acabado profesional utilizando una de las herramientas
más versátiles y potentes de la actualidad: WordPress.
En tus manos tienes lo necesario
para transformar tu idea en una web, con toda la información proporcionada de
forma esquemática y fácil de comprender.
La forma en la que los humanos
conciben la satisfacción de sus necesidades alimentarias no se reduce a
estrictas lógicas biológicas. Comer es un «acto social»; más aún: un
«acontecimiento social», central tanto en la vida familiar como en la vida
pública.
El momento de comer forma parte de la
socialización alimentaria como lugar de aprendizaje de las normas
de convivencia, pero también, como espacio para socializar,
compartir y convivir. Se trata de productos naturales con cierto valor cultural
que se transforman y se consumen respetando un protocolo
de costumbres definidas por la sociedad. La alimentación es, de esta
forma, a la vez una necesidad biológica y un hecho asociado a la
cultura.
Este libro realiza un recorrido en torno a la
responsabilidad social corporativa (RSC) y su gestión. Comenzando por los
motivos que han propiciado su actual auge, realiza después un análisis teórico
de la RSC y algunos conceptos afines, para finalmente llegar a un modelo de
gestión que detalla cada una de las fases que se requieren para su integración
transversal en toda la organización. Se trata de una obra de ágil lectura que
está dirigida tanto a estudiantes como a investigadores y profesionales de este
campo.
Este libro recoge las principales conclusiones
del proyecto de investigación titulado El negocio publicitario en la
sociedad digital: estructura de agencia, perfiles profesionales y nuevas
tendencias creativas (Plan de Promoción Universitat Jaume I P1-1B2015-27),
que duró desde el año 2015 hasta el 2018. En este periodo se llevó a cabo
un estudio sobre los panoramas actual y futuro del sector de la publicidad en
la Comunidad Valenciana, cuya evolución ha generado cambios sustanciales tanto
en los servicios ofertados como en la estructura de las empresas de
comunicación publicitaria. También se analizó el surgimiento y la evolución de
los perfiles profesionales así como los métodos de trabajo, aspectos
todos ellos de interés para el campo académico y el profesional.
¿Cuánto tiempo tardará en conocer las
reglas del backgammon si observa atentamente cómo juegan otros? Por mucho
interés que le ponga, tardará unas horas. Unas horas preciosas. En cambio, si
le cuentan las reglas al principio del juego, en unos minutos ya será capaz de
jugar. Y cuanto más juegue, mejor jugador será. Lo mismo sucede con la escritura. Conocer
sus reglas básicas permite escribir desde el primer día textos más atractivos.
Tenga en cuenta que los textos que no atraen tienen poco recorrido en un mundo
en el que la comunicación es el centro de cualquier actividad. Mientras que los
textos que atraen logran de su público lo que se habían propuesto: informarle,
orientarle, hacerle pensar, proporcionarle una opinión, emocionarle o
convencerle. En resumidas cuentas, para que se oiga su voz entre tanto griterío
hay que acumular seducción y que la escritura sea fundamentalmente sexy. En
este libro me propongo darle pistas para que usted escriba de manera atractiva.
Discursos, informes, invitaciones, manuales,
notas de prensa, reglamentos, etc., son algunos de los diferentes trabajos de
redacción que un profesional del protocolo debe realizar, y para ejecutarlos
correctamente debe saber gramática y ortografía.
Este libro de estilo tiene como objetivo poner de
manifiesto la necesidad de este conocimiento en la formación del futuro
profesional del protocolo en el marco de las relaciones institucionales.
En este libro,
el lector podrá conocer las particularidades de la alimentación religiosa
de la Cataluña de la edad moderna y, a su vez,
se aproximará a la cocina de las órdenes mendicantes de cuyos recetarios
tenemos noticia: franciscana, capuchina y carmelita. Estos tres recetarios
del siglo XVIII reflejan la cocina popular de su época y lugar y,
asimismo, contienen elementos culinarios que han permanecido inmutables y que
forman parte de a cocina tradicional catalana.
Durante el siglo XVIII catalán se escribieron un
conjunto de recetarios conventuales que el autor ha estudiado
pormenorizadamente. Al libro de cocina de la Cartuja de Montalegre, de
principios del siglo mencionado, se le suman tres más que, junto con el de
la Cartuja de Escaladei, de principios del siglo XVII, completan la tradición
de recetarios religiosos catalanes conocidos a día de hoy. Así, estos tres
manuscritos suponen un testimonio imprescindible del sistema alimentario
catalán de la edad moderna y, concretamente, del clero regular.
Este libro analiza cuáles han sido los cambios que ha provocado la
digitalización en el sector audiovisual tanto en el ámbito del cine como en el
de la televisión. Nuevos conceptos, como OTT, VoD, televisión conectada, Peak TV, Binge-Watching, Big Data,
audiencia social o las nuevas métricas de audiencia integrada, toman relevancia
y se convierten en protagonistas del cambio. Los viejos agentes se han visto
forzados a repensar sus modelos de negocio y sus estrategias de distribución,
programación y producción debido al efecto provocado por las nuevas
tecnologías, por las nuevas formas de consumir y por las nuevas dinámicas establecidas
por actores globales como Netflix, YouTube, Amazon o Hulu. En este libro se analizan todas estas cuestiones para comprender cómo
están
cambiando las reglas del juego establecidas hasta la fecha en la
industria
del cine y de la televisión.
La
ciencia afable, amena y clara surge del proyecto Montaigne, creador del ensayo. La personalidad de Montaigne es
hoy modelo de divulgación en estudios de José Luis L. Aranguren, Giulio
Lepschy, Roger Chartier, Umberto Eco, David Crystal y Tom Wolfe. Estos autores
destacan en los géneros del reportaje, el artículo y el relato de ideas. Su
análisis muestra que la mejor divulgación científica procede de una amplia
cultura humanística y del conocimiento de la tradición literaria.
El presente libro expone una serie de teorías y premisas conceptuales
que deben formar parte del arsenal del brand manager y/o el publicitarioque desee poner en práctica el branding
cultural. Estos enfoques
sistematizan el proceso de transferencia de significado colectivo,
seleccionando los códigos culturales para generar una semántica
de la marca. Un proceso que se describe en estas páginas mediante dos
mecanismos fundamentales: aprovechar la reserva de símbolos culturales,
o recurrir a una tensión social relevante. En definitiva, se explica
cómo
el gestor de marca puede aprovechar e instrumentalizar la cultura
para
dotar de sentido a su marca.
El informe
neuropsicológico es un elemento fundamental en la práctica clínica diaria. Se
trata de un documento esencial que debe aportar información útil y relevante al
lector al que va destinado, ayudando al profesional en la toma de
decisiones eficaz con respecto al paciente.
Esta guía práctica
tiene como objetivo dotar a los profesionales de las competencias esenciales
para elaborar un informe neuropsicológico de calidad, ofreciendo pautas para la
correcta elaboración del documento y atendiendo a aspectos esenciales como la
concisión, la legibilidad, el uso correcto de la terminología o la
adecuación del informe a los objetivos específicos del mismo.
El
psicólogo clínico-sanitario debe saber aplicar e integrar el cuerpo de conocimientos de la psicometría, de la evaluación y de la psicopatología.
Ello posibilita llevar a cabo un proceso de evaluación psicológica
de un paciente con el fin de poder establecer un diagnóstico psicopatológico,
de acuerdo con las clasificaciones tradicionales de los trastornos mentales,
y recomendar una determinada intervención psicológica o farmacológica. Dicho
proceso, que precede a toda intervención, implica unas fases
y el uso de diversos procedimientos de evaluación, entre los que destaca la administración de cuestionarios multidimensionales de evaluación y de cuestionarios específicos para cada trastorno evaluado, algunos
de los cuales se abordan en este manual.
En este libro se ofrece una
introducción a las bases de datos NoSQL utilizando como elemento de ilustración
Redis, una base de datos de tipo clave-valor. Se estructura en dos partes. En
la primera, se describen los conceptos fundamentales de las bases de datos
NoSQL, y en la segunda, se introduce Redis. Se explica su instalación, el
modelo y las estructuras de datos, aspectos sobre replicación, particionamiento
y tipos de persistencia, y algunos aspectos de administración de Redis. En el
último capítulo se describe un ejemplo de aplicación real de este sistema.
La selección y gestión de las
inversiones en iniciativas que realizan un uso intenso de las tecnologías de la
información es una de las capacidades clave en el desarrollo que todas las
empresas necesitan, especialmente tras la eclosión de la transformación
digital. Este libro presenta una aproximación práctica, pero rigurosa, a la
gestión de programas, proporcionando modelos organizativos, procesos y
herramientas alineados con los estándares profesionales más comunes y con las
buenas prácticas.
Sus autores son directivos, consultores y
profesores de la especialidad que aportan una visión multidisciplinaria y están
experimentados en el diseño y la implantación de programas de proyectos en
diferentes entornos empresariales.
Este
libro explica qué es la transformación digital en la empresa y particularmente
en la industria. A través de numerosos ejemplos basados en experiencias
reales, trata desde diferentes puntos de vista los efectos de dicha
transformación en las personas y las
organizaciones. Será
de gran utilidad a los empresarios y profesionales que estén planteándose, o
estén ya ejecutando, proyectos de transformación digital e industria 4.0.
Descubrirán estrategias y procedimientos que les servirán para acelerar
este proceso y ordenarlo para obtener un retorno más rápido de su
inversión.
Asimismo,
ofrece una visión fresca sobre la evolución del trabajo de los humanos
frente a las automatizaciones y los robots.
Big Data
Jordi Casas Roma, Jordi Nin Guerrero, Francesc Julbe López
Sinopsi
En este libro se introducen los conceptos
fundamentales del análisis de datos en entornos big data. Se ofrece una
revisión completa de las técnicas avanzadas más usadas en estos campos, con un
enfoque claramente descriptivo, para que el lector entienda los conceptos e
ideas básicos de cada modelo o técnica. Los diferentes capítulos de esta
obra comprenden la definición de problemas que requieran el uso de técnicas de big
data, la tecnología básica empleada en este tipo de proyectos, así
como una descripción de los principales escenarios de procesamiento de datos
masivos: procesamiento de datos por lotes (bacth), procesamiento de
datos continuos o en flujo (streaming) y procesamiento de datos en
formato de grafos. Para cada uno de estos escenarios, se describirán las
especificidades y herramientas principales relacionadas con las etapas de
captura y preprocesamiento, almacenamiento y análisis.
La Segunda República,
etapa histórica en la que prestigiosos oradores consiguieron llenar plazas de
toros y grandes recintos deportivos, es el punto de partida de un recorrido por
la evolución del mitin como evento de propaganda política imprescindible en las
campañas electorales. Rafael Sánchez analiza en este libro los cambios
experimentados por estos actos de masas tanto al albor de los avances tecnológicos como del uso, por parte del PSOE y el PP, de medios audiovisuales propios para
grabar y difundir las imágenes de sus mítines en las televisiones. El autor
desvela, además, anécdotas de la trastienda de los mítines desconocidas hasta
ahora y contadas de primera mano por sus protagonistas.
El periodismo no puede dejar al margen la realidad
de la mitad de la población. La veracidad y la honestidad deben ser
prioritarias en las violencias machistas, pero también es fundamental que la
sociedad identifique cuándo los medios lo hacen mal e impida, así, que el
discurso machista continúe. Si existe un compromiso de tolerancia cero con el
maltrato, toda la ciudadanía debe sumarse. Este libro ofrece las claves de los
derechos de la mujer, el papel de los medios y sus errores más comunes, y ayuda
a comprender los procesos que sufren las mujeres que padecen esta violencia.
Este libro
versa sobre la relación entre las series y nuestras sociedades de la
transparencia. Las ficciones televisivas son herramientas que diseminan nuevos
imaginarios posmodernos. Aunque, a veces, siguiendo una tendencia propia de la
postelevisión, también reflejan una cierta autoconciencia crítica, capaz de
mostrar al espectador los mecanismos del control social que se verifican en él.
Capítulo tras capítulo, estas páginas revelan y denuncian los modos en los que
se configura nuestra identidad en la cultura del reality. Black Mirror, Westworld, Manhunt: Unabomber, Altered
Carbon, Mr. Robot, The Leftovers, The Handmaid’s Tale, y tantas otras grandes series, nos cuentan muchos
de sus secretos.
¿Qué puedo hacer si me han plagiado? ¿Es legal utilizar vídeos
descargados de YouTube en mis reportajes? ¿Puede un policía obligarme a borrar
las fotos que le he hecho en una manifestación? ¿Es legal la cámara
oculta? ¿Puedo publicar en otros medios aunque ya trabaje en uno? ¿Tengo que
avisar a mi empresa si voy a hacer huelga? ¿Cómo hago una factura? En esta guía se da respuesta a estas y a muchas otras preguntas de una
manera sencilla, amena y directa con el objetivo de resolver las dudas
jurídicas que puedas tener como periodista. Este manual es una forma
de protegerte y empoderarte a través de tus derechos.
1. Responsable del tractament Identitat: OBERTA UOC PUBLISHING, SLU (d'ara endavant «OBERTA»). CIF: B - 62109772 Adreça postal: Rambla del Poblenou, 154 - 156, 08018. Contacte delegat de protecció de dades:dpd@uoc.edu
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3. Durada de conservació
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Les dades facilitades per l’interessat per a subscriure’s al servei d’informació sobre els serveis de realització editorial es conserven fins que l’usuari manifesti la seva voluntat de suprimir-les.
4. Legitimació del tractament
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5. Lloc on es desa la informació
La informació proporcionada es desa en els servidors de la UOC o en proveïdors i empreses encarregats del tractament de dades que tinguin els servidors en el territori de la Unió Europea o estiguin emparats pel Privacy Shield.
6. Cessió i transferència
Informem que les seves dades es tracten amb la màxima confidencialitat i són utilitzades de manera interna per a les finalitats indicades. Les dades facilitades es poden cedir a empreses del grup UOC (UOCX, SL, UOC i UOC Corporate) i empreses encarregades del tractament de dades (com ara proveïdors de serveis, serveis d’enviament de comunicacions, de missatgeria, de generació d’audiències similars, agències, etc.).
7. Drets de les persones interessades
Podeu sol·licitar l’exercici dels drets següents davant d’OBERTA presentant un escrit a l’adreça postal de l’encapçalament o enviant un missatge electrònic a ediuoc@uoc.edu i adjuntant una fotocòpia del DNI o qualsevol altre document anàleg en dret, com indica la llei.
8. Drets
Els drets que l’usuari pot exercir sobre la protecció de les seves dades de caràcter personal són els que s’especifiquen a continuació:
Dret d’accés: permet a l’interessat saber i obtenir informació sobre les dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
Dret de rectificació o supressió: permet corregir errors i modificar les dades que siguin inexactes o incompletes.
Dret de cancel·lació: permet que se suprimeixin les dades que siguin inadequades o excessives.
Dret d’oposició: dret de l’interessat a què no es porti a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o se cessi el tractament que se’n fa.
Limitació del tractament: comporta el marcatge de les dades personals que es conserven, amb la finalitat de limitar-ne el tractament futur.
Portabilitat de les dades: facilitació de les dades que són objecte de tractament a l’interessat, per tal que pugui transmetre-les sense impediments a un altre responsable.
Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades respecte a les quals l’interessat no hagi expressat el seu consentiment (inclosa l’elaboració de perfils).
Dret a no ser objecte d’una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes o afecti significativament.
Dret a retirar el consentiment prestat en qualsevol moment.
L’interessat també té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control si considera que es poden haver vulnerat els seus drets en relació amb la protecció de les seves dades.
9. Seguretat
OBERTA, en resposta a la confiança dipositada en nosaltres i tenint en compte la importància en matèria de protecció i confidencialitat que requereixen les dades personals de l’usuari, us informa que ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives necessàries per salvaguardar-ne la seguretat, tal com exigeix la normativa vigent que regula el reglament de mitjans de seguretat dels fitxers que continguin dades de caràcter personal.
Tota la transmissió de dades personals i bancàries per a la realització de compres de publicacions es realitza mitjançant el xifrat de dades i amb certificat de servidor segur SSL.
10. Galetes (cookies)
Què són les galetes?
Les galetes o cookies són fitxers de text que es baixen a l’equip terminal de l’usuari (ordinador, tauleta, telèfon mòbil…) i que s’emmagatzemena a la memòria del navegador. Les dades contingudes a les galetes poden ser analitzades per OBERTA per millorar la usabilitat dels webs i oferir una informació i uns serveis més personalitzats.
Les dades de navegació recuperades per les galetes són anònimes i no s’associen a cap persona. La informació personal ha de ser facilitada a la UOC de manera explícita per l’usuari. L’usuari pot esborrar o desactivar les galetes des de la configuració dels navegadors. En aquest cas, la pàgina web continua essent operativa, però sense els avantatges de la personalització. Per a més detalls sobre l’ús, la gestió i la configuració de les galetes des dels navegadors, es recomana consultar el web: http://www.aboutcookies.org/
Quin tipus de galetes s’utilitzen a OBERTA?
Segons l’entitat que les gestiona:
Pròpies: són galetes que s’envien al terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat per la UOC.
De tercers: són galetes que s’envien al terminal de l’usuari des d’un equip o domini no gestionat ni controlat per la UOC. En aquest cas, també s’inclouen les galetes instal·lades per la UOC que recullen informació gestionada per tercers. Les galetes de tercers es poden utilitzar per mesurar i analitzar el comportament dels usuaris amb l’objectiu de millorar la seva experiència al web de la UOC.
Segons el termini de temps que romanguin activades:
De sessió: recullen dades mentre l’usuari navega pel web de la UOC amb la finalitat d’oferir el servei sol·licitat. Caduquen o s’esborren quan es tanca el navegador.
Persistents: es desen al terminal de l’usuari. Caduquen en un període llarg o mitjà de temps, o no ho fan mai.
Segons la finalitat:
Tècniques: són les necessàries per a la navegació correcta per la pàgina web.
De personalització: permeten a l’usuari definir les característiques (idioma) per navegar per la pàgina web.
D’anàlisi: permeten l’anàlisi vinculada a la navegació duta a terme per l’usuari amb la finalitat de fer un seguiment de l’ús de la pàgina web, i també de fer estadístiques dels continguts més visitats, del nombre de visitants, etc.
Publicitàries.
Amb quines finalitats es fan servir les galetes a OBERTA?
Les finalitats de les galetes que es fan servir a OBERTA són les següents:
Tècniques. L’objectiu d’aquest tipus de galetes és possibilitar que la navegació per la pàgina sigui satisfactòria. Aquest tipus de galetes permet que el sistema reconegui els usuaris que s’han registrat i els recordi el nom d’usuari i la contrasenya, entre d’altres funcions.
De personalització. Aquestes galetes permeten que l’usuari accedeixi al web de la UOC amb algunes característiques de caràcter general predefinides, com ara l’idioma, el navegador o la localització geogràfica des d’on s’accedeix al servei. Aquesta informació dels usuaris permet a la UOC poder-los oferir un millor servei i més personalitzat.
Publicitàries. Aquestes galetes fan possible la gestió dels espais publicitaris basant-se en criteris com l’edició de continguts o els hàbits de navegació dels usuaris.
L’informem que pot activar o desactivar aquestes galetes seguint les instruccions del seu navegador d’internet.
11. Canvis en aquesta política de privacitat
La present política de privacitat ha estat establerta amb data 11/07/2018. OBERTA es reserva el dret de modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials.
Codi IOC
Introdueix el teu codi IOC.
Per obtenir el codi cal que entris al campus i, un cop allà, et dirigeixis a la teva Secretaria FP i premis la pestanya Lliurament materials. Allà hi trobaràs una taula amb el nom del cicle del que t'has matriculat, l'editorial a la qual pertanyen els materials i l'enllaç. A sota de l'enllaç hi trobaràs el codi.